办税服务厅合作共建效果凸显

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　　枣庄新闻网讯 据枣庄日报报道 营改增试点改革全面推开后，市地税局联合国税部门全面整合办税资源，全力打造“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的办税服务厅模式，实现了地方财政、税务部门和纳税人的多方共赢。

　　集中资源，整合办税场所。打破国地税办税服务厅界限，打造国地税全职能办税服务厅，统一对外受理各项国地税业务、统一办税服务厅称谓、人财物统一属地管理、实施统一的管理办法及问责办法，有效整合双方管理资源，共同为办税服务厅提供后台业务支持，切实解决合作不合并带来的工作机制问题。

　　优化流程，整合前台业务。联合制发文件，要求全市办税窗口在办理代开发票征收增值税业务时，必须按照现行税收政策规定一并征收地方税费。在金税三期系统支持下，国税、地税部门对前台人员相互授权，统一受理国地税业务，分别为每一位窗口人员设置国地税金税三期系统操作用户，在“一人一机双系统”的基础上，通过税务系统专业浏览器，实现“一人一机一界面”；调整窗口功能设置，统一设置“综合办理窗口”，统一受理各类税收业务，纳税人可在联合办税服务厅同一窗口一次性完成所有税种的申报和缴税，实现“一窗通办两家事”。在方便纳税人的同时，又确保税务部门能即时比对数据，实现了国税办税力量增加、地税税费征收到位的双赢目标。

　　提升质效，整合办税人员。全市办税服务人员实行统一调配、统一培训，并统一工作流程、统一工作制度、统一管理考核。日常管理以国税为主地税为辅，办税服务厅设主任一名，负责全面组织协调日常管理；设副主任两名分别对国地税业务进行具体指导，确保每个窗口都能全职能受理国地税业务。

　　支部共建，税徽闪耀党旗红。将党支部建在办税服务厅，党支部对联合办税服务厅国地税所有党员实施统一管理，在联合办税区设立党员先锋岗、党员咨询岗、党员延时服务岗等岗位，做到“关键岗位有党员、攻坚克难有党员”，充分发挥党员先锋模范作用，积极创先争优、提升服务效能。

　　办税服务厅合作共建既解决了国税人员短缺的燃眉之急，也盘活了地税办税服务人力资源，有效防范了代开发票环节征收的地方税费及所得税面临的流失风险。开展办税服务厅合作共建以来，通过增值税发票代开环节征收地方税费3000余万元，有效堵塞税收漏洞，增加了地方税收收入。同时，真正实现了纳税人“进一家门，办两家事”的服务诉求，有效解决了纳税人两头跑、两头找，重复排队、重复报送涉税资料等问题，降低了纳税人办税负担，提升了税务机关办税实效。 （李景亚）

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